Nordcall, un centre d'appels de 1914m², emploie 393 salariés, dont 80% en CDI, offrant des services clients par téléphone six jours sur sept, de 8h à 20h.
Camaris est un centre d'appels de 2200m2 employant 403 personnes, dont 80% en CDI, opérant 6 jours sur 7, de 8h à 20h.
L'empreinte carbone d'une entreprise inclut les émissions directes du scope 1 (activités propres), les émissions indirectes du scope 2 (énergie achetée), et les émissions du scope 3 (chaîne de valeur).
Approfondir la notion de scopes dans le bilan carboneObjectifs non certifiés SBT
Une trajectoire Science-Based Targets (SBT) est une méthode utilisée par les entreprises pour fixer des objectifs de réduction de leurs émissions de CO2 alignés sur les exigences scientifiques.
Comprendre comment cet outil aide les entreprises dans leur transition.SCOPE 1 : - Objectif de réduction des émissions de 20 tCO2e pour le scope 1 et 2. - Transition vers des véhicules de fonction hybrides, avec évolution des utilisations : 2018 (100% diesel, 0% essence, 0% hybride), 2019 (93%, 2%, 5%), 2020 (69%, 13%, 18%), 2021 (59%, 16%, 24%). - Fourniture d'outils pour téléconférences et travail collaboratif afin de réduire les voyages d'affaires. - Introduction d'une politique de déplacement ("Travel Policy") pour encadrer les voyages et les modes de transport professionnels. - Installation d'un parking à vélos. - Prise en charge de 50% des coûts des transports publics pour les employés. - Actualisation de la politique de voyage. - Aucune fuite de climatisation détectée en 2021 ; utilisation de données de l'Ademe pour les estimations de fuites fugitives. - Exploration de voies de compensation carbone. SCOPE 2 : - Objectif de réduction des émissions de 20 tCO2e pour le scope 1 et 2. - Obtention de la certification ISO 50001 et exécution de son plan d'actions pour la modernisation. - Acquisition de 40% d'électricité renouvelable en 2022, visant 100% en 2023. - Remplacement d'appareils énergivores par des technologies plus efficientes. - Étude pour l'installation de panneaux solaires sur les sites de l'entreprise. - Politique de voyage favorisant l'usage de véhicules hybrides ou électriques. - Entretien et rénovation de bâtiments. - Recherche de méthodes de compensation. SCOPE 3 : - Objectif de réduction des émissions de 100 tCO2e. - Création d'une application de covoiturage en 2022. - Intégration complète des sources d'émissions du scope 3 pour 2023. - Collaboration avec PAPREC pour la valorisation du papier, du carton et des films plastiques. - Mise en place d'un système de récupération pour le recyclage des solvants, cartouches, etc., en partenariat avec un fournisseur spécialisé. - Incitation au recyclage par les employés, tant dans les locaux que chez eux, incluant des points de collecte pour piles, ampoules, et bouchons. - Procédés de recyclage pour les piles, ampoules et autres, avec points de collecte spécifiques pour les déchets dangereux. - Recyclage du matériel informatique et des déchets DEEE, avec référencement progressif de sociétés de recyclage sur chaque site et installation de bornes de recyclage pour téléphones portables à disposition des employés.
L'entreprise mesure ses émissions directes et indirectes
L'entreprise se fixe des objectifs de réduction des émissions de CO2 et un plan d’action validés par la science
L'entreprise propose des services qui ont un impact positif pour ses clients en les aidant à réduire leurs empreintes carbone. Elle engage également ses fournisseurs et sous-traitant dans une démarche de réduction.
L'entreprise contribue à la neutralité carbone des territoires en finançant des projets bas-carbone.
Nordcall, un centre d'appels de 1914m², emploie 393 salariés, dont 80% en CDI, offrant des services clients par téléphone six jours sur sept, de 8h à 20h.
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Capdune est un call center de 3 700 m² comptant 419 employés, dont 80% en CDI, opérationnel 6 jours sur 7 de 8h à 20h.
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Soneo opère un centre d'appels de 2375m2 et emploie 351 travailleurs, dont 80% en CDI, offrant ses services 6 jours sur 7, de 8h à 20h.
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Tellis offre des services de centre d'appels sur 3200m2, employant 325 collaborateurs, dont 80% en CDI, fonctionnant six jours par semaine de 8h à 20h.
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