Soneo opère un centre d'appels de 2375m2 et emploie 351 travailleurs, dont 80% en CDI, offrant ses services 6 jours sur 7, de 8h à 20h.
Tellis offre des services de centre d'appels sur 3200m2, employant 325 collaborateurs, dont 80% en CDI, fonctionnant six jours par semaine de 8h à 20h.
L'empreinte carbone d'une entreprise inclut les émissions directes du scope 1 (activités propres), les émissions indirectes du scope 2 (énergie achetée), et les émissions du scope 3 (chaîne de valeur).
Approfondir la notion de scopes dans le bilan carboneObjectifs non certifiés SBT
Une trajectoire Science-Based Targets (SBT) est une méthode utilisée par les entreprises pour fixer des objectifs de réduction de leurs émissions de CO2 alignés sur les exigences scientifiques.
Comprendre comment cet outil aide les entreprises dans leur transition.SCOPE 1 - Transition vers des véhicules de fonction hybrides * 2021 : 59% Diesel, 16% Essence, 24% Hybride * 2020 : 69% Diesel, 13% Essence, 18% Hybride * 2019 : 93% Diesel, 2% Essence, 5% Hybride * 2018 : 100% Diesel, 0% Essence, 0% Hybride - Installation de systèmes d'audio et visioconférences ainsi que des plateformes de web-conférence pour réduire les voyages d'affaires - Élaboration d'une « Travel Policy » pour réglementer les voyages d'affaires et privilégier les transports moins polluants - Aménagement d'un parking à vélos - Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports en commun pour les employés - Actualisation de la politique de voyage - Pas de fuite détectée en 2021 sur les installations de climatisation, calcul basé sur les émissions fugitives et données de l'Ademe - Exploration de méthodes de compensation carbone SCOPE 2 - Obtention de la certification ISO 50001 et mise en œuvre du plan d'action pour moderniser les équipements - Achat de 40% d'énergie verte en 2022 avec l'objectif d’atteindre 100% en 2023 - Remplacement des équipements énergivores par des solutions plus efficientes - Étude pour l'installation de panneaux solaires sur les sites de l'entreprise - Adoption d'une politique de choix de véhicules hybrides ou électriques pour les fonctions de l'entreprise - Entretien et rénovation des bâtiments - Recherche de solutions de compensation carbone SCOPE 3 - Lancement d'une application de covoiturage en 2022 - Prise en compte totale des émissions du scope 3 pour 2023 - Collaboration avec PAPREC pour le recyclage du papier, carton et films plastiques - Mise en place d’un système de collecte pour le recyclage des solvants, cartouches d'encre, etc., avec un fournisseur spécialisé - Incitation des employés à recycler au travail et à domicile, avec possibilité d'apporter des déchets spécifiques pour recyclage - Procédés pour le recyclage des piles, des ampoules, et autres, incluant des bornes de collecte pour les piles et les batteries - Recyclage des équipements informatiques et des déchets d'équipements électriques et électroniques, avec sélection et déploiement progressif de sociétés de recyclage et installation de bornes de recyclage pour téléphones portables.
L'entreprise mesure ses émissions directes et indirectes
L'entreprise se fixe des objectifs de réduction des émissions de CO2 et un plan d’action validés par la science
L'entreprise propose des services qui ont un impact positif pour ses clients en les aidant à réduire leurs empreintes carbone. Elle engage également ses fournisseurs et sous-traitant dans une démarche de réduction.
L'entreprise contribue à la neutralité carbone des territoires en finançant des projets bas-carbone.
Soneo opère un centre d'appels de 2375m2 et emploie 351 travailleurs, dont 80% en CDI, offrant ses services 6 jours sur 7, de 8h à 20h.
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Nordcall, un centre d'appels de 1914m², emploie 393 salariés, dont 80% en CDI, offrant des services clients par téléphone six jours sur sept, de 8h à 20h.
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Camaris est un centre d'appels de 2200m2 employant 403 personnes, dont 80% en CDI, opérant 6 jours sur 7, de 8h à 20h.
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Capdune est un call center de 3 700 m² comptant 419 employés, dont 80% en CDI, opérationnel 6 jours sur 7 de 8h à 20h.
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