Capdune est un call center de 3 700 m² comptant 419 employés, dont 80% en CDI, opérationnel 6 jours sur 7 de 8h à 20h.
Duacom opère un centre d’appels de 2028 m², employant 495 travailleurs dont 80% en CDI, disponible six jours par semaine, de 8h à 20h.
L'empreinte carbone d'une entreprise inclut les émissions directes du scope 1 (activités propres), les émissions indirectes du scope 2 (énergie achetée), et les émissions du scope 3 (chaîne de valeur).
Approfondir la notion de scopes dans le bilan carboneObjectifs non certifiés SBT
Une trajectoire Science-Based Targets (SBT) est une méthode utilisée par les entreprises pour fixer des objectifs de réduction de leurs émissions de CO2 alignés sur les exigences scientifiques.
Comprendre comment cet outil aide les entreprises dans leur transition.SCOPE 1 - Transition vers l’utilisation de véhicules de fonction hybrides (proportions pour les années 2021 : 59% de diesel, 16% d'essence, 24% d'hybride; 2020 : 69% de diesel, 13% d'essence, 18% d'hybride; 2019 : 93% de diesel, 2% d'essence, 5% d'hybride; 2018 : 100% de diesel). - Installation de dispositifs pour audio et visioconférences afin de réduire les voyages d'affaires tout en conservant la communication. - Établissement d'une politique de déplacement encadrant les voyages d'affaires et la sélection des modes de transport. - Aménagement d'espaces de stationnement pour vélos. - Prise en charge par l'entreprise de la moitié du prix des abonnements aux transports en commun pour les employés. - Actualisation de la politique de voyage. - Identification de 0.13kg de fuite de réfrigérant en 2021 dans les systèmes de climatisation, basée sur les fuites fugitives et les données de l'Ademe. - Exploration de méthodes de compensation carbone. SCOPE 2 - Obtention de la certification ISO 50001 avec un plan de modernisation des équipements. - Acquisition de 40% d'électricité verte en 2022 avec un objectif d'atteindre 100% en 2023. - Remplacement des appareils énergivores par des alternatives à haute efficacité. - Évaluation de l'installation de panneaux solaires sur les sites de l'entreprise. - Application de la politique de voyage Majorel avec préférence pour les véhicules hybrides ou électriques pour le parc de véhicules de fonction. - Maintenance et rénovation des bâtiments pour améliorer l'efficacité énergétique. - Recherche de stratégies de compensation des émissions carbone. SCOPE 3 - Lancement d'une application de covoiturage en 2022. - Évaluation exhaustive des émissions de scope 3 pour 2023. - Collaboration avec PAPREC pour le recyclage du papier, du carton et des films plastiques. - Mise en place d'un système de collecte référençant un prestataire spécialisé pour le recyclage des solvants, cartouches, etc. - Encouragement des employés à recycler à la fois sur le lieu de travail et à domicile, en leur permettant d'apporter leurs déchets de piles, ampoules, bouchons pour une gestion de recyclage similaire à celle des déchets professionnels. - Dispositifs pour recycler des matériaux variés comme les piles et ampoules avec des bornes de collecte pour piles usagées et accumulateurs, ainsi que des filières de recyclage séparées pour les déchets dangereux. - Gestion du recyclage des équipements informatiques et des déchets DEEE avec référencement des entreprises de recyclage et mise en place progressive des systèmes de collecte sur chaque site, ainsi que déploiement de bornes de recyclage de téléphones portables pour les employés.
L'entreprise mesure ses émissions directes et indirectes
L'entreprise se fixe des objectifs de réduction des émissions de CO2 et un plan d’action validés par la science
L'entreprise propose des services qui ont un impact positif pour ses clients en les aidant à réduire leurs empreintes carbone. Elle engage également ses fournisseurs et sous-traitant dans une démarche de réduction.
L'entreprise contribue à la neutralité carbone des territoires en finançant des projets bas-carbone.
Capdune est un call center de 3 700 m² comptant 419 employés, dont 80% en CDI, opérationnel 6 jours sur 7 de 8h à 20h.
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Camaris est un centre d'appels de 2200m2 employant 403 personnes, dont 80% en CDI, opérant 6 jours sur 7, de 8h à 20h.
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CEACOM opère un centre d'appels de 3700 m², employant 595 salariés avec 80% en CDI, ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
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Nordcall, un centre d'appels de 1914m², emploie 393 salariés, dont 80% en CDI, offrant des services clients par téléphone six jours sur sept, de 8h à 20h.
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